comment établir un KPI (Key Performance indices) en recouvrement?
Question détaillée
BC BL FACTURE DATE DE FACTURE DATE D ECHEANCE MONTANT COMMENTAIRE DATE DE DEPOT DE DOSSIER
1 réponse d'expert
Réponse envoyée le 25/11/2016 par un Ancien expert PagesJaunes
Bonjour, ta base d'entrées est bien , mais a compléter, pense a jouter si ton client est un particulier ou un professionnel, indique 3 niveaux de relances suite à ta date d'échéance, mets ensuite si tu es en phase de recouvrement amiable ou judiciaire et enfin dans le but de classifier tes echecs, penses a jouter le motif de ce dernier (dépot de bilan, créance contestée, vice de forme dans le dossier, forclusion.
tu devrais pouvoir établir de bonnes statistiques pouvant servir de KPI
personnes ont trouvé cette réponse utile
PagesJaunes vous remercie de votre participation à ces échanges. Cependant, nous avons décidé de fermer le service Questions/Réponses. Ainsi, il n'est plus possible de répondre aux questions et aux commentaires. Nous espérons malgré tout que ces échanges ont pu vous être utile. À bientôt pour de nouvelles aventures avec PagesJaunes !